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Política de Privacidad de spins

En spins tratamos su información personal con criterio directo: recogemos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadConforme a la ley peruana aplicable
spins Política de Privacidad de spins
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos consultas de privacidad en español. Para solicitudes de eliminación de cuenta o de datos, le pediremos verificar su identidad antes de proceder, conforme a las obligaciones legales aplicables en el Perú.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@spins. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud. Respondemos en español dentro del plazo que la ley peruana establece.

Chat de soporte en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta, escriba 'privacidad' y un agente en español tomará su consulta. Disponible para usuarios con cuenta activa y verificada.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos. El sistema confirma la solicitud por correo electrónico antes de ejecutar cualquier cambio.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Proteger su información no es solo una obligación legal: es parte de cómo operamos su cuenta. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Las cookies que usamos son funcionales y analíticas; nunca instalan rastreadores publicitarios de terceros sin su consentimiento previo.

Cifrado en toda la conexión

Todas las comunicaciones entre su dispositivo y spins viajan cifradas con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cada página de la plataforma.

Cookies funcionales y analíticas

Usamos cookies para mantener su sesión activa y medir el funcionamiento de la plataforma. No instalamos cookies publicitarias de terceros sin su autorización explícita en el aviso de cookies.

Retención limitada de datos

Conservamos su información el tiempo que la ley peruana exige. Cuando su cuenta se cierra definitivamente, eliminamos los datos que no estamos obligados a retener por normas tributarias o de cumplimiento.

Verificación antes de cambios sensibles

Cualquier modificación de datos críticos —correo, número de celular vinculado a Yape o Plin— requiere verificación de identidad adicional. Esto evita cambios no autorizados en su billetera de la cuenta.

Dudas sobre privacidad y sus derechos

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre cómo spins maneja su información personal. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@spins.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y los documentos de identidad que la ley peruana requiere para verificar su cuenta. No pedimos más de lo estrictamente necesario.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan nuestra plataforma y con autoridades cuando la ley lo exige. Cualquier proveedor está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Registramos el número de teléfono asociado a la operación para confirmar el pago y asociarlo a su cuenta. No almacenamos contraseñas ni claves de su billetera digital. Los datos de PagoEfectivo se tratan igual.

Sí. Puede hacerlo desde 'Mi cuenta' o escribiendo a privacidad@spins. Verificaremos su identidad primero. Conservamos únicamente los datos que la ley peruana nos obliga a retener por razones tributarias o de cumplimiento.

Ingrese a 'Mi cuenta', seleccione la sección de datos personales y solicite la corrección. Para campos como el correo o el número de celular vinculado a Yape, el sistema pedirá verificación adicional antes de aplicar el cambio.

La política aplica a todos los usuarios que accedan desde regiones habilitadas en el Perú, incluyendo Lima y Callao. El acceso al servicio depende siempre de la ley local vigente en la región del usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.